রেফারেন্স

আমাদের সাথে আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা

368bd তে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং কীভাবে আমরা আপনার সাথে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারী অধিকার
368bd আমাদের সাথে আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট সম্পর্কিত আইনি সমস্যা থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমাদের কাছে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের মেসেজিং অপশন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত বিষয় বা ডকুমেন্ট পাঠানোর জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে 'সহায়তা' ট্যাব খুলে আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংক বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং নিরাপত্তা এবং…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad লিংক কখনো পরিষ্কার পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেনে ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

বড় উইথড্রয়ালের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

মোবাইল ওয়ালেট লিংক

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট লিংক করা মানে নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা। আমরা সরাসরি আপনার মোবাইল পিন সংরক্ষণ করি না।

ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার কী তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এবং মুছুন

আপনার ইমেইল, ফোন বা পেমেন্ট বিবরণ যেকোনো সময় আপডেট করুন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

আইনি প্রশ্নের দ্রুত উত্তর

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যে আইনি এবং নীতিগত প্রশ্ন করেন তার উত্তর দিচ্ছি।

আপনার সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন। যদি কোনো জমা রাখা ব্যালেন্স থাকে তাহলে আমরা প্রথমে সেটি আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেব।

হ্যাঁ, আমরা জালিয়াতি রোধ এবং ট্যাক্স কমপ্লায়েন্সের জন্য খেলার ইতিহাস রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড দেখতে পারেন।

সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং সময় পরীক্ষা করব এবং bKash এর সাথে তদন্ত করব।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি 368bd অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সেগুলি বন্ধ এবং ব্যালেন্স ফরফিট করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ হওয়ার পর আমরা স্থানীয় আইন এবং কর সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল রাখি।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। আমরা শুধুমাত্র 368bd সেবা, সমর্থন এবং আইনি সম্মতির জন্য এটি ব্যবহার করি।

এটি আপনার এলাকার স্থানীয় আইন এবং প্রবিধানের উপর নির্ভর করে। 368bd একটি আন্তর্জাতিক সেবা, এবং আপনার অঞ্চলে আইনি অবস্থান জানার জন্য স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া উচিত।